Bu araç, şirketinizin müşteri deneyimi (CX) olgunluğunu strateji, uygulama ve kültür boyutlarında değerlendirmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Değerlendirme sonucunda; güçlü yönlerinizi, gelişim alanlarınızı ve öncelik verilmesi gereken odak noktalarını içeren bir olgunluk raporu alacaksınız.
Bu araç, Magister Consulting'in CX Olgunluk Değerlendirme Modeli temel alınarak geliştirilmiştir.
